Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen und Besuche von Planet Lasertag Münster und Planet Lasertag Arnsberg. Vertragspartner ist:

Blacklight Empire GmbH
Am Hundesand 3
49809 Lingen

Eine Reservierungsanfrage ist noch keine verbindliche Buchungsbestätigung. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung bestätigen oder die vereinbarte Leistung vor Ort erbringen. Individuelle Absprachen bedürfen mindestens der Textform, zum Beispiel per E-Mail.

Buchung, Preise & Zahlung

Es gelten die Preise, die bei der Buchung, in der Buchungsbestätigung, auf der Website oder vor Ort für den gewählten Standort und Termin ausgewiesen sind. Alle Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

• Der Rechnungs- oder Spielpreis ist grundsätzlich vor Spielbeginn fällig.
• Vor Ort kann bar oder mit den dort akzeptierten Karten bezahlt werden.
• Rabatte und Aktionspreise sind nur kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
• Für Ferien, Feiertage, Sonderöffnungen und besondere Veranstaltungen können abweichende Preise gelten.

Die buchende Person muss vollständige und richtige Kontaktdaten sowie eine möglichst zutreffende Personenzahl angeben und organisatorische Hinweise an die eigene Gruppe weitergeben.

Bei Verträgen über termingebundene Freizeitaktivitäten besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Das nachfolgend eingeräumte Recht zur kostenfreien Stornierung bleibt davon unberührt.

Stornierung, Änderung & Nichterscheinen

Reguläre Reservierungen können bis 24 Stunden vor dem bestätigten Spielbeginn kostenfrei storniert oder – nach Verfügbarkeit – geändert werden. Maßgeblich ist der rechtzeitige Eingang der Stornierung über den in der Buchungsbestätigung genannten Weg oder über unser Kontaktformular.

Bei späteren Absagen, einer kurzfristig reduzierten Personenzahl oder Nichterscheinen können wir folgenden pauschalierten Schadensersatz berechnen:

• bei Buchungen für bis zu 9 Personen: 5,00 € je abgemeldeter oder nicht erschienener Person;
• bei Gruppenbuchungen ab 10 Personen: 75 % des vereinbarten Eintrittspreises je abgemeldeter oder nicht erschienener Person.

Nicht in Anspruch genommene Speisen, Getränke oder sonstige Zusatzleistungen werden nur berechnet, soweit hierfür bereits nicht mehr vermeidbare Kosten entstanden sind.

Es bleibt ausdrücklich gestattet nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des frei gewordenen Termins werden angerechnet.

Exklusive Buchungen & Sonderöffnungen

Buchungen einer kompletten Anlage, exklusive Veranstaltungen und Sonderöffnungen werden individuell vereinbart und sind erst mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung verbindlich.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vollständige Buchungsbetrag spätestens 14 Tage vor dem Termin fällig. Erfolgt die Zahlung trotz Fälligkeit und angemessener Nachfrist nicht, können wir vom Vertrag zurücktreten.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Termin möglich. Bei einer späteren Stornierung können bis zu 100 % des vereinbarten Buchungsbetrags als pauschalierter Schadensersatz berechnet werden. Auch hier darf nachgewiesen werden, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist; ersparte Aufwendungen und eine mögliche Ersatzbuchung werden angerechnet.

Spielbetrieb, Hausordnung & Sicherheit

Lasertag ist ein bewegungsintensives Freizeitangebot. Alle Gäste müssen aufeinander Rücksicht nehmen, die Sicherheitsunterweisung beachten und den Anweisungen unseres Personals folgen.

• Arena, Ausrüstung und sonstige Einrichtungen dürfen nur bestimmungsgemäß genutzt werden.
• Rennen, Klettern, Rempeln oder andere gefährdende Handlungen können aus Sicherheitsgründen untersagt werden.
• In allen Innenräumen einschließlich der Toiletten gilt Rauchverbot. Dies umfasst auch E-Zigaretten.
• Erkennbar alkoholisierte oder anderweitig nicht spielfähige Personen können vom Spiel ausgeschlossen werden.
• Mitgebrachte Tiere dürfen nicht in die Arena; erforderliche Assistenzhunde sind vorab mit uns abzustimmen.

Wer trotz Ermahnung gegen Sicherheitsregeln oder Anweisungen verstößt, kann ohne Erstattung des Spielpreises vom weiteren Besuch ausgeschlossen werden, sofern die Person den Ausschluss zu vertreten hat.

Kinder & Minderjährige

Der Betreiber übernimmt keine Aufsichts- oder Betreuungspflicht. Diese verbleibt bei den Eltern, Erziehungsberechtigten oder den von ihnen beauftragten volljährigen Begleitpersonen. Gruppen, die ausschließlich aus Minderjährigen bestehen, benötigen eine volljährige Aufsichtsperson.

• Münster: Kids Laserplay ist für Kinder von 5 bis 10 Jahren vorgesehen; Lasermaxx wird ab 10 Jahren gespielt. Für Minderjährige ist die auf der Website bereitgestellte Einverständniserklärung zu beachten.
• Arnsberg: Laserforce wird ohne feste Altersbeschränkung angeboten. Die erwachsene Begleitperson entscheidet unter Berücksichtigung von Größe, Entwicklung und Belastbarkeit des Kindes über die Teilnahme.

Die genannten Altersangaben betreffen die verfügbaren Spielsysteme. Sicherheitsanweisungen und Aufsichtspflichten gelten unabhängig davon.

Haftung & Schäden

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Gäste haften nach den gesetzlichen Vorschriften für von ihnen schuldhaft verursachte Schäden an Räumen, Einrichtung oder Ausrüstung. Beschädigungen und technische Probleme sind unserem Personal unverzüglich zu melden.

Garderobe, Wertgegenstände & Fundsachen

Mitgebrachte Gegenstände sind eigenverantwortlich zu beaufsichtigen. Eine Haftung für Verlust oder Beschädigung besteht nur nach Maßgabe des vorstehenden Haftungsabschnitts. Dies gilt auch bei Nutzung von Garderoben und Schließfächern.

Für verlorene Schlüssel oder beschädigte Schließsysteme können die tatsächlich erforderlichen Ersatzkosten berechnet werden. Fundsachen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

Fotos & Videoaufnahmen

Private Foto- und Videoaufnahmen sind grundsätzlich erlaubt, sofern der Spielbetrieb nicht beeinträchtigt wird und die Rechte anderer Personen beachtet werden. Erkennbare Personen dürfen nur mit deren Zustimmung aufgenommen oder veröffentlicht werden; bei Minderjährigen ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

Gewerbliche, journalistische oder organisierte Aufnahmen bedürfen unserer vorherigen Zustimmung.

Gutscheine

Online-Gutscheine werden über den auf der Website eingebundenen TicketPAY-Shop bestellt und nach den dort ausgewiesenen Zahlungs- und Versandbedingungen bereitgestellt. Als Zahlungsmethode kann unter anderem PayPal angeboten werden. Ergänzend gelten die beim Kauf angezeigten Bedingungen und Verbraucherinformationen.

• Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personalisiert wurden.
• Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
• Die Gültigkeit ergibt sich aus dem Gutschein und den beim Kauf ausgewiesenen Bedingungen; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
• Bei Online-Käufen ist die im Shop bereitgestellte Widerrufsbelehrung zu beachten.

Gewinnspiele

Für Gewinnspiele von Planet Lasertag gelten die nachstehenden Bedingungen, sofern im jeweiligen Gewinnspielbeitrag keine ergänzenden oder abweichenden Teilnahmebedingungen genannt werden. Veranstalter ist die Blacklight Empire GmbH, Am Hundesand 3, 49809 Lingen.

• Die Teilnahme ist kostenlos und nicht vom Kauf einer Ware oder Dienstleistung abhängig.
• Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren. Beschäftigte des Veranstalters und unmittelbar an der Durchführung beteiligte Personen sind ausgeschlossen.
• Teilnahmeweg, Teilnahmezeitraum, Gewinn und gegebenenfalls weitere Voraussetzungen ergeben sich aus dem jeweiligen Gewinnspielbeitrag.
• Automatisierte, manipulierte oder mehrfache Teilnahmen entgegen den Vorgaben des Gewinnspielbeitrags können ausgeschlossen werden. Gleiches gilt für rechtswidrige, beleidigende oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte.
• Die Gewinnerinnen und Gewinner werden nach Ablauf des Teilnahmezeitraums unter allen gültigen Teilnahmen nach dem im Beitrag beschriebenen Verfahren, in der Regel per Zufall, ermittelt und über den dort genannten Kontaktweg benachrichtigt.
• Erfolgt innerhalb der in der Gewinnbenachrichtigung genannten Frist keine Rückmeldung, kann der Gewinn erneut vergeben werden.
• Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gewinns ist ausgeschlossen. Der Gewinn ist nur übertragbar, wenn dies im Gewinnspielbeitrag ausdrücklich zugelassen wird.

Personenbezogene Daten werden nur zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels verarbeitet. Nach Abschluss werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder weitergehenden Einwilligungen bestehen. Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.

Gewinnspiele auf Facebook oder Instagram stehen in keiner Verbindung zu Meta, Facebook oder Instagram und werden von diesen Plattformen weder gesponsert noch unterstützt oder organisiert. Ansprechpartner und Verantwortlicher ist allein der Veranstalter.

Wir dürfen ein Gewinnspiel aus sachlichem Grund ändern, unterbrechen oder beenden, wenn eine ordnungsgemäße Durchführung aus rechtlichen oder technischen Gründen nicht mehr gewährleistet werden kann. Bereits entstandene Ansprüche und zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Der Rechtsweg ist hinsichtlich der Durchführung der Auslosung ausgeschlossen; gesetzliche Ansprüche im Übrigen bleiben bestehen.

Ausfall, technische Störungen & höhere Gewalt

Müssen wir eine bestätigte Leistung aus von uns zu vertretenden Gründen absagen, bieten wir nach Möglichkeit einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung.

Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs – etwa behördlichen Anordnungen, Stromausfall, Unwetter oder sonstiger höherer Gewalt – richten sich die Rechte beider Seiten nach den gesetzlichen Vorschriften. Wir informieren betroffene Gäste so schnell wie möglich.

Verbraucherstreitbeilegung & Schlussbestimmungen

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Blacklight Empire GmbH Gerichtsstand.